Sự tin cậy và an toàn trên AvoVietnam

Chủ động loại bỏ tài khoản lừa đảo

Chúng tôi sử dụng hệ thống tự động để phát hiện và quyết liệt loại bỏ người dùng lừa đảo. Chống hồ sơ giả và hành vi lừa đảo là công việc thường xuyên của AvoVietnam.

Hệ thống tự động không thể phát hiện mọi tài khoản có hại. Nếu bạn thấy hồ sơ hoặc cuộc trò chuyện đáng ngờ, hãy báo cáo để nhóm của chúng tôi điều tra.

Không cho phép nội dung người lớn

AvoVietnam không cho phép nội dung người lớn, bao gồm nội dung khiêu dâm, ảnh tình dục và nội dung tình dục rõ ràng trong hồ sơ hoặc tin nhắn. Quy định này cũng áp dụng cho ảnh gửi qua tin nhắn riêng.

Tin nhắn phải thể hiện sự tôn trọng

Chúng tôi không cho phép tin nhắn khiếm nhã, quấy rối hoặc gạ gẫm tình dục không mong muốn. Không được đưa ra yêu cầu tình dục, ép người khác gửi ảnh nhạy cảm, đe dọa hoặc tiếp tục gây áp lực sau khi họ đã từ chối.

Hãy tôn trọng giới hạn của người khác và quyết định dừng trò chuyện của họ. Bạn không có nghĩa vụ trả lời, giải thích hay tiếp tục liên lạc với người khiến bạn cảm thấy không thoải mái.

Sự tin cậy trong cộng đồng của chúng tôi

Sự tin cậy hình thành khi mỗi người có thể tự quyết định mà không bị lừa dối, gây áp lực hay đe dọa. Trên AvoVietnam, điều đó bắt đầu từ hồ sơ trung thực và những cuộc trò chuyện lịch sự. Hãy giới thiệu đúng về bản thân, sử dụng ảnh phản ánh con người thật của bạn và nói rõ mong muốn khi làm quen. Đối phương xứng đáng có cơ hội tự quyết định xem hai người có phù hợp hay không. Một lời chào thân thiện, câu hỏi chân thành và sự kiên nhẫn là nền tảng tốt để bắt đầu.

Quy định của chúng tôi áp dụng cho cả cách thể hiện trên hồ sơ lẫn cách giao tiếp riêng tư. Việc trả phí thành viên không khiến nội dung người lớn hay tin nhắn khiếm nhã trở nên chấp nhận được. Mỗi người đều có trách nhiệm tôn trọng người đang trò chuyện với mình. Nếu ai đó vượt qua giới hạn, bạn có thể ngừng trả lời và báo cáo. Bạn không cần tiếp tục một cuộc trò chuyện chỉ để chứng minh mình lịch sự hay cởi mở.

Hiểu đúng về việc tự động loại bỏ tài khoản lừa đảo

Chúng tôi chủ động xử lý người dùng lừa đảo thay vì chỉ dựa vào việc thành viên tự phát hiện vấn đề. Hệ thống phát hiện và loại bỏ tự động giúp chúng tôi hành động với các tài khoản lừa đảo. Công việc này rất cần thiết vì một hồ sơ có vẻ đáng tin vẫn có thể không trung thực. Người lừa đảo có thể dành thời gian xây dựng tình cảm trước khi đưa ra yêu cầu. Chúng tôi cam kết tiếp tục chống những tài khoản này trong quá trình vận hành AvoVietnam hằng ngày.

Việc tự động loại bỏ là một biện pháp bảo vệ, không phải sự bảo đảm về mọi người bạn gặp. Một tài khoản còn xuất hiện trên ứng dụng không chứng minh chủ tài khoản đó đáng tin cậy. Một cuộc trò chuyện dễ chịu cũng không xác minh được danh tính. Hãy tự cân nhắc những gì bạn muốn chia sẻ và thời điểm gặp mặt. Báo cáo giúp nhóm của chúng tôi biết thêm về hành vi đáng ngờ mà hệ thống tự động có thể bỏ sót. Bạn không cần tự điều tra người bị nghi lừa đảo.

Nhận biết yêu cầu đáng ngờ và sự gây áp lực

Hãy thận trọng nếu người mới quen nhanh chóng hỏi xin tiền, kể về một tình huống khẩn cấp chỉ bạn mới có thể giải quyết, giới thiệu cơ hội đầu tư hoặc yêu cầu quyền truy cập tài khoản. Một người có thể nói lời tình cảm nhưng đồng thời cố tạo cảm giác cấp bách. Bạn không cần chứng minh tình cảm bằng việc chuyển tiền, mua hàng hay chia sẻ mã bảo mật. Yêu cầu giữ bí mật cũng là lý do để dừng lại, nhất là khi họ ngăn bạn trao đổi với người mình tin tưởng.

Nếu cuộc trò chuyện đi theo hướng này, hãy lùi lại thay vì thương lượng với đối phương. Không gửi thêm tiền để mong lấy lại khoản đã gửi và không mở đường liên kết lạ chỉ vì người gửi tỏ ra thân thiện. Hãy báo cáo hồ sơ và liên hệ hỗ trợ nếu cần trình bày sự việc. Thông tin tài khoản và nội dung yêu cầu hữu ích hơn việc tiếp tục trò chuyện để thu thập thêm chi tiết. Sự thoải mái của bạn quan trọng hơn việc duy trì mối liên hệ.

Thể hiện tình cảm cần đi cùng sự tôn trọng

Mỗi người có mức độ thoải mái, ngôn ngữ và cách thể hiện sự quan tâm khác nhau. Tham gia ứng dụng hẹn hò không có nghĩa là đồng ý nhận bình luận tình dục hay phải đáp ứng yêu cầu thân mật. Hãy bắt đầu từ những điều đối phương tự chọn chia sẻ và để cuộc trò chuyện phát triển theo nhịp độ phù hợp với cả hai. Nếu tin nhắn không được đón nhận, hãy thay đổi cách trò chuyện. Sự im lặng, câu trả lời ngắn hay lời từ chối không phải lời mời để bạn tiếp tục thúc ép.

Hành vi khiếm nhã có thể bao gồm bình luận tình dục lặp đi lặp lại, gây áp lực đòi ảnh riêng tư, lời nói đe dọa hoặc tiếp tục liên lạc sau khi được yêu cầu dừng lại. Gọi đó là câu đùa không xóa đi cảm giác khó chịu của người nhận. Chúng tôi yêu cầu thành viên tôn trọng giới hạn ngay cả khi cuộc trò chuyện không dẫn đến một buổi hẹn. Nếu nhận những tin nhắn như vậy, bạn có thể rời cuộc trò chuyện và báo cáo mà không cần đối chất trước.

Ảnh và trò chuyện riêng tư cũng phải tuân thủ quy định

Quy định cấm nội dung người lớn áp dụng trên toàn bộ AvoVietnam, bao gồm hồ sơ và tin nhắn riêng. Chia sẻ ảnh riêng tư không phải ngoại lệ. Không gửi nội dung khiêu dâm, tài liệu tình dục rõ ràng hoặc yêu cầu thành viên khác cung cấp những nội dung đó. Đồng ý trò chuyện hay trao đổi ảnh thông thường không có nghĩa là đồng ý nhận nội dung tình dục. Hãy trân trọng những gì người khác chia sẻ, không dùng cuộc trò chuyện riêng để gây áp lực, làm nhục hay đe dọa họ.

Trước khi chia sẻ ảnh cá nhân, hãy cân nhắc liệu ảnh có để lộ điều bạn muốn giữ riêng, chẳng hạn địa chỉ nhà, nơi làm việc hay lịch sinh hoạt. Bạn có thể chia sẻ ít hơn hoặc chờ thêm thời gian. Nếu ai đó khiến bạn không thoải mái về việc gửi ảnh, hãy dừng trao đổi và báo cáo tài khoản. Bạn không bao giờ cần gửi ảnh nhạy cảm để chứng minh hồ sơ của mình là thật hoặc chứng minh rằng bạn quan tâm đến một người.

Thông tin nào giúp việc báo cáo rõ ràng hơn?

Báo cáo rõ ràng giúp nhóm của chúng tôi hiểu vấn đề. Hãy mô tả hành vi bạn nhận thấy: yêu cầu gửi tiền, hồ sơ đáng ngờ, nội dung tình dục không mong muốn hoặc tin nhắn tiếp tục xuất hiện sau khi bạn đã nêu giới hạn. Nếu gửi email hỗ trợ, hãy cung cấp đủ thông tin để xác định hồ sơ và tóm tắt cuộc trò chuyện. Nêu những điều bạn biết thay vì cố chứng minh động cơ của người đó. Bạn có thể nhờ hỗ trợ ngay cả khi chưa chắc quy định nào áp dụng.

Nhóm của chúng tôi nhận báo cáo và điều tra để xem xét xóa tài khoản. Báo cáo cung cấp thông tin cần xem xét; bạn không cần tiếp tục tương tác trong lúc chúng tôi điều tra. Theo phần câu hỏi thường gặp, tính năng chặn hiện tại không thể hoàn tác. Nếu có thắc mắc về cách báo cáo hoặc sự việc đã báo cáo, hãy liên hệ hỗ trợ. Tránh gửi mật khẩu, mã bảo mật, thông tin tài chính hay nội dung nhạy cảm không cần thiết qua email.

Từ trò chuyện trực tuyến đến gặp mặt

Hãy dành thời gian tìm hiểu đối phương trước khi lên kế hoạch. Bạn có thể từ chối gặp, đề nghị địa điểm khác hoặc đổi ý khi cảm thấy không thoải mái. Với buổi gặp đầu tiên, hãy chọn nơi công cộng và tự sắp xếp phương tiện đi lại. Cho một người bạn tin tưởng biết kế hoạch. Không nên chia sẻ địa chỉ nhà chỉ để thuận tiện cho việc hẹn gặp. Đây là những biện pháp bạn có thể chủ động chọn dù cuộc trò chuyện trên mạng đã trở nên gần gũi đến đâu.

Sự tin cậy còn thể hiện qua cách đối phương phản ứng trước một giới hạn hợp lý. Người tôn trọng bạn nên chấp nhận khi bạn cần thêm thời gian, muốn gặp ở nơi công cộng hoặc không muốn chia sẻ thông tin cá nhân. Nếu kế hoạch gặp gỡ đi kèm áp lực, yêu cầu giữ bí mật hay đòi tiền, hãy dừng lại và cân nhắc. Bạn có thể dùng công cụ báo cáo trong ứng dụng hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ khi lo ngại về hành vi liên quan đến tài khoản AvoVietnam.